Come avviene il riconoscimento?

Il riconoscimento dei nuovi clienti avviene completamente da remoto mediante videochiamata.

Avrai la possibilità di avviare la videochiamata al termine del processo di onboarding cliccando sul tasto “Webcam”, oppure prenotando un appuntamento con i nostri operatori scegliendo data e orario disponibili nel calendario.

La procedura di identificazione è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 16:30.

Qualora scegliessi l’opzione di appuntamento, riceverai una conferma di prenotazione via mail. In tal caso collegati all’orario indicato con i tuoi codici su Internet Banking CambianOnline e clicca sul tasto “Webcam” per avviare la conversazione con l’operatore.