Cosa devo fare se smarrisco o mi rubano la CPago?

In caso di smarrimento o furto:

1.   Contatta Nexi tutti i giorni 24 ore su 24 ai numeri:
     Numero Verde dall’Italia: 800 15 16 16
     Numero Verde dall’estero: +39 02 34980 020
     Numero Verde dagli USA: +1 800 473 6896

2.   Fai una denuncia alle autorità (Carabinieri/Polizia);

3.   Invia copia della denuncia al nostro ufficio assistenza clienti via email assistenzaclienti@cambianonline.it.

Se non hai la certezza di aver smarrito la carta CPago o che ti sia stata rubata, puoi metterla in pausa per 48 ore direttamente mediante la funzione “PAUSA” disponibile sull’APP Nexi Pay nella sezione “Gestisci” > “Pausa e blocco carta”.